Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13.05.2025

Bij L'instance Elégance hechten we veel waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we van je verzamelen, hoe we die gebruiken en met wie we ze delen wanneer je onze website bezoekt, iets bij ons bestelt of op een andere manier contact met ons hebt.

Lees dit beleid goed door als je wilt weten hoe we met jouw gegevens omgaan.

1. Wie zijn wij?

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens als je onze website bezoekt of gebruikt. Je kunt ons bereiken via:

📧 E-mail: Info@linstance-elegance.com
🌍 Website: www.linstance-elegance.com

2. Wanneer verzamelen we persoonsgegevens?

We verzamelen je gegevens wanneer je:

  • Een bestelling plaatst
  • Een account aanmaakt
  • Contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via e-mail of chat)
  • Onze website gebruikt of bezoekt

3. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van je interactie met ons, verzamelen we onder andere:

  • Contactgegevens zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres
  • Bestelgegevens zoals producten, betaalgegevens (alleen via betaalproviders), verzendadres
  • Accountgegevens zoals je gebruikersnaam en wachtwoord
  • Gebruiksgegevens zoals je IP-adres, browser, apparaat en hoe je de website gebruikt
  • Cookies om onze site goed te laten werken en te verbeteren (zie ook ons cookiebeleid)

4. Waarom gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens voor:

  • Het afhandelen van bestellingen en betalingen
  • Het leveren van klantenservice
  • Het onderhouden van je account
  • Het verbeteren van onze website en diensten
  • Het versturen van serviceberichten of (met jouw toestemming) marketing
  • Het voorkomen van fraude en misbruik

5. Delen we jouw gegevens met anderen?

Ja, maar alleen als dat nodig is. Bijvoorbeeld met:

  • Shopify (ons webwinkelplatform)
  • Betaalproviders (zoals iDEAL of creditcardverwerkers)
  • Verzendpartners
  • IT- en analysepartners
  • Marketingpartners (alleen met jouw toestemming)

We delen je gegevens nooit met partijen om ze zomaar te verkopen of om jouw gedrag te profileren zonder jouw toestemming.

6. Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze site goed te laten werken en gebruiksvriendelijker te maken. Sommige cookies zijn nodig, andere gebruiken we voor statistiek of marketing. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

7. Jouw rechten

Als inwoner van de EU heb je verschillende rechten:

  • Recht op inzage (weten welke gegevens we van je hebben)
  • Recht op correctie (onjuiste gegevens aanpassen)
  • Recht op verwijdering
  • Recht op bezwaar of beperking van het gebruik
  • Recht op overdraagbaarheid (gegevens meenemen)
  • Recht om toestemming in te trekken
  • Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder (Autoriteit Persoonsgegevens)
  • Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Stuur ons dan een e-mail op Info@linstance-elegance.com. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

8. Bewaren van je gegevens

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is: meestal zolang je klant bent of zolang het wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden.

9. Veiligheid

We doen ons best om je gegevens veilig te houden met passende technische en organisatorische maatregelen. Geen enkel systeem is 100% waterdicht, maar we nemen je privacy serieus.

10. Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen dan ook niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je denkt dat je kind zonder jouw toestemming gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen. Bij grote wijzigingen laten we het je weten via onze website of per e-mail. Bovenaan dit beleid zie je altijd de meest recente wijzigingsdatum.

12. Vragen of klachten?

Heb je vragen of klachten over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via:

📧 Info@linstance-elegance.com

Ben je het niet eens met onze reactie? Dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Bedankt voor je vertrouwen in ons. We zorgen goed voor je gegevens.